注文方法
【ご注文方法について】
ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、ショッピングカートへお入れ下さい。
注文完了後に、ご登録頂いたメールアドレスにご注文完了メールが自動配信されます。
≪発信元メールアドレス≫
info@kobe-nagasawa.co.jp
しばらく経ってもメールが届かない場合は、『迷惑メールフォルダ』をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。
弊社にてご注文確認後、改めてご注文確認メールをお送りいたします。
【ご注文内容の変更時について】
ご注文内容について確認が必要な場合や金額が変更になる場合などはメールにてお知らせいたします。
必ずご確認頂きますよう、お願い致します。
お支払いについて
【Amazon Pay決済】
Amazon Payは、Amazonアカウントを使ったかんたん・便利な決済サービスです。
Amazon Payのご利用に新たな専用アカウントやアプリは必要ありません。Amazon.co.jp以外のサイトでも、Amazonでお買い物するように、簡単で安全にお買い物できます。
Amazonアカウントに登録されている配送先やお支払い情報を利用するため、簡単3ステップでご注文を完了できます。
【クレジット決済】
ご利用いただけるクレジットカードは、VISA/MASTER/DINERS/JCB/American Express(Amex)となります。
分割払い・リボ払いをご利用いただけます。
(お客様とクレジットカード会社のご契約内容により、一括払いのみご利用頂けることがあります。詳しくはご契約のクレジットカード会社にご確認下さい。)
【PayPal決済】
現在、PayPal決済にエラーが多発していますので、ご利用頂けなくなっております。
200以上の国と地域・100通貨以上で利用可能なネット決済です。
日本では22通貨による決済が可能。
PayPal（ペイパル）のサイトからクレジットカードや銀行口座を登録すると、お店ごとにカードの登録をしなくても決済ができるサービスです。
【銀行振込】
指定銀行口座へお振り込み下さい。
※振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
※普通ではなく当座となっております。ご注意ください。
※金額の変更などが発生する恐れがございますので、弊社からの注文確認メールが届いた後にお振込をお願いいたします。
銀行名：三井住友銀行
支店名：三宮支店
口座番号：当座 243703
口座名義：株式会社ナガサワ文具センター
【コンビニ決済（前払い）】
注文完了後に送られるメールに記載された番号を使って、全国のコンビニエンスストアで商品購入代金を支払うことができます。
決済手数料はお客様負担でお願いいたします。（決済手数料はご購入金額により異なります）
決済完了後、メールにて支払いに必要な番号等が自動送信されます。
それらの支払い情報を元に、全国のコンビニにてお支払いいただけます。
※ 自動送信されるメールアドレスはsendonly@epsilon.jpです。ドメイン指定受信を設定の場合は、事前に設定をお願いいたします。
※ 有料でのお名入れや商品追加など金額の変更が生じる場合は、別途ご入金をお願いする場合がございます。
※ コンビニ決済では30万円を越えるお支払いはできません
≪ご利用いただけるコンビニエンスストア≫
セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート
≪各コンビニでのお支払い方法≫
・セブンイレブン
「インターネットショッピング払込票」を印刷して店頭へお持ちいただくか、「払込票番号(13桁)」をレジにて店員にお伝えください。
・ローソン/ミニストップ
Loppiの「各種番号をお持ちの方」ボタンを押して、案内に沿って操作し、出力される「申込券」をレジにお持ちください。
「受付番号(6桁)」と「電話番号/取扱番号」が必要となります。
・ファミリーマート
Famiポートの「代金支払い（コンビニでお支払い）」ボタンを押して、案内に沿って操作し、出力される「申込券」をレジにお持ちください。
「企業コード(5桁)」と「注文番号(12桁)」が必要となります。
・セイコーマート
店頭レジにて「インターネット支払い」と告げて下さい。
ご注文後に通知した「受付番号」を「-」を除いてレジ操作画面で入力してください。
「受付番号」と「確認番号（約番号/申込番号/会員番号等）」が必要となります。
【コンビニ後払い（もしくは郵便局・コンビニ後払い）】
全国のコンビニ（もしくは郵便局・コンビニ)でお支払いいただけます。
●後払い手数料：330円（税込）
●利用限度額：55,000円（税込）
●請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニ（もしくは郵便局・コンビニ)でお支払いください。
●代金譲渡等株式会社SCOREが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込ください。
提供する目的：後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
株式会社SCOREよりサービスに関する情報のお知らせのため
提供する項目：氏名、電話番号、住所、E‐MAILアドレス、購入商品、金額等
提供の手段：専用システムにて実施
●「スコア後払い決済サービス」では以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。
・郵便局留め・運送会社営業所留め（営業所での引き取り）
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
・コンビニ店頭での受け渡し
スコア後払いサービスご案内ページ URL：https://www.scoring.jp/consumer/にて
必ず詳細を確認してください。
個人情報の提供に関する問合せ先：078-321-5625
●下記スマートフォンアプリからお支払い可能です。
・LINEPay請求書支払い
・楽天銀行コンビニ支払サービス（アプリで払込票支払）
【その他、お支払い金額に関して】
商品代金以外には、消費税および送料をお支払いいただきます。
商品の数量や組立サービスの有無などにより別途費用が発生する場合は、弊社よりご連絡しご注文者様の了承をいただいてから請求金額の変更をさせていただきます。
配送について
【ポスト投函のメール便配送 配送サービス変更のお知らせ】
ヤマト運輸の配送サービス変更に伴い、2024年8月1日より現在の「ネコポス」から「クロネコゆうパケット」に変更となります。
この変更に伴い、従来と比べお届けまでに3日〜10日ほどかかるようになります。
お急ぎのお客様は「宅配便」をお選びいただきますようお願いいたします。
※クロネコゆうパケットは、ヤマト運輸が荷物を預かり、日本郵便に差し出し、日本郵便の配送網を活用して荷物をお届けするサービスです。
お届け先が遠方や離島の場合、さらに日数を要する場合がございます。
【配送方法について】
ヤマト運輸のネコポス、もしくは宅急便がお選び頂けます。
商品サイズにより配送方法をお選び頂けないものもございます。
詳しくはショッピングカートに入れて頂いた後に表示される『配送方法』をご確認下さい。
≪ネコポス/ネコポスゆうパケット≫
ヤマト運輸の規定により、ご注文商品のサイズがA4サイズ、厚み2.5cm以内に収まるものに限ります。
お届け時はポスト投函となります。
お届け日時のご指定は頂けませんので、予めご了承下さい。
≪宅急便≫
お届け日時のご指定が可能です。
基本的に対面受け取りとなりますので、宅配BOXや置配をご希望される際は、備考欄からご連絡をお願い致します。
【配送料について】
≪ネコポス/ネコポスゆうパケット≫
全国一律440円（税込）
≪宅急便≫
配送料は地域により異なります。
・関東・信越・北陸・東海・関西・中国・四国・九州…880円（税込）
・東北…990円（税込）
・北海道…1,300円（税込）
・沖縄・離島地域…1,500円（税込）
お買い上げ商品の合計金額が11,000円（税込）以上の場合は配送料が無料となります。
離島への配送は別途お見積となる場合がございます。その際は金額をご連絡し、ご了承いただいてからの発送となります。
【海外への配送について】
海外へのお届けはお買い上げ金額に関わらず実費となります。
配送はDHLもしくはEMSで行います。
配送業者の指定はお受けいたしかねます。
Overseas delivery will be the actual cost regardless of the purchase price.
Delivery will be done by DHL or EMS, and the delivery method cannot be specified by the customer.
【お届け日（ご注文品の出荷）について】
弊社からの商品の出荷は、原則としてご注文日（弊社受注確認日）から4営業日以内に発送させて頂きます。
お取り寄せ商品、ご予約商品、カスタマイズ商品など、これに準じない商品もございます。
在庫状況やお届け予定日など、詳しくは弊社までお問い合わせを頂きますようお願い致します。
消費税について
【消費税について】
10%（1円未満四捨五入）
返品について
【ご返品期限について】
ご返品をご希望の場合には、商品到着後7日以内に弊社宛てにご連絡ください。
ご連絡なしに商品をお送りいただきましてもご返品・ご返金はいたしかねます。
返品期限を過ぎますと、弊社に不手際があった場合、およびお客様のご都合によるご返品の場合のいずれにつきましても、
ご返品をお受けできかねますこと、ご了承いただけますようお願いいたします。
【ご返品時の配送料と配送方法について】
ご返品時の配送料は、以下と致します。
・商品に不備がある場合 … ヤマト運輸にて配送料着払いでお送り下さい。
・お客様都合のご返品の場合 … 追跡可能な配送方法で配送料をご負担の上お送り下さい。
≪お送り先≫
〒650-0021 兵庫県神戸市中央区三宮町1丁目6番18号 ジュンク堂書店三宮店3階
ナガサワ文具センター三宮本店（オンライン）あて
TEL：078-321-5625
【ご返金について】
ご返金のタイミングはご返品商品が弊社に到着した後、ご返品商品の確認（検品）をさせて頂いてからとなります。
ご決済方法により規約、締め日などが異なります。
ご注文時のご決済方法でのご返金が出来かねる場合もございます。
詳しくはご決済方法の各社規約をご確認いただくか、弊社もしくはご決済方法の管理会社までお問い合わせ下さい。
弊社からの発送時に送料を弊社にて負担させて頂いたご注文に関しまして、商品に不備がある場合をのぞき、本来の配送料のご負担をお願い致します。
配送料に関しましてはお届け方法やお届け地域により異なりますので、『配送について』項目の配送料をご確認下さい。
【その他】
商品個々の『個体差』につきましてのご返品はお受けいたしかねます。
また、商品に不備がある場合をのぞき、開封された状態の商品のご返品もお受けいたしかねます。（未開封、未使用、新品の状態のみ可）
（例）万年筆の書き味が悪い、手帳の模様が気に入らない、使い勝手が悪い、など
その他ご返品に関しましては弊社までお問い合わせをお願い致します。
万年筆は書き味の調整を承っておりますので、お気軽にご相談下さいませ。
その他、お修理もお伺い可能です。
≪お問い合わせ用メールアドレス≫
info@kobe-nagasawa.co.jp
